縣文化廣電局黨組緊緊圍繞中心工作，堅持以人民為中心的發展思想，通過充分發揮“三個作用”，不斷鞏固深化文明創建成果，并以此為契機，大力提升旅游咨詢服務水平，為縣域文化旅游高質量發展注入新動能。

一、發揮黨建引領作用，筑牢文明創建根基

局黨組始終將黨的建設擺在首位，以高質量黨建引領文明創建和業務工作深度融合。通過嚴格落實“三會一課”、主題黨日等制度，強化黨員干部的思想政治教育，牢固樹立“文旅為民、服務至上”的理念。將文明創建標準納入支部考核和黨員評議體系，引導全體黨員在旅游咨詢窗口、文化活動一線亮身份、作表率，主動擔當作為，以黨員的先鋒模范作用帶動全體干部職工提升服務意識、規范服務行為，營造風清氣正、熱情專業的服務環境，從組織根基上保障文明創建成果的常態長效。

二、發揮陣地平臺作用，優化旅游咨詢體驗

充分利用文化館、圖書館、博物館、鄉鎮綜合文化站以及景區游客中心等公共文化服務和旅游窗口陣地，將其打造為展示文明形象、提供優質咨詢的前沿平臺。一是推動標準化建設。按照文明行業、文明單位創建要求，統一優化各咨詢點的標識標牌、服務設施、宣傳資料，確保環境整潔、功能明晰。二是提升專業化水平。定期組織旅游咨詢員、講解員、文化志愿者進行業務培訓，內容涵蓋縣域旅游資源、歷史文化、禮儀規范、應急處理等，確保能提供準確、全面、溫馨的咨詢服務。三是拓展數字化服務。依托局屬網站、微信公眾號等平臺，開設線上旅游咨詢專欄，提供景點介紹、線路推薦、預約導覽、投訴反饋等“一站式”信息服務，打破時空限制，滿足游客多元化、即時性的咨詢需求，讓文明服務觸手可及。

三、發揮文化賦能作用，豐富文明創建內涵

深刻認識到文化是旅游的靈魂，也是文明創建的重要內涵。局黨組著力推動文化與旅游的深度融合，通過文化賦能提升旅游品質和文明層次。一方面，深入挖掘本地歷史文化、紅色文化、民俗文化資源，將文化元素有機融入旅游線路設計和宣傳推介中，使旅游咨詢不僅僅是信息提供，更是文化傳播的起點，讓游客在獲取實用信息的感受地域文化魅力，增強旅游體驗的深度和獲得感。另一方面，依托“我們的節日”等主題，在景區、文化場館組織開展具有地方特色的文明旅游宣傳引導活動、文化惠民展演等，寓教于樂，潛移默化地倡導文明游覽、遵守秩序、保護環境、愛護設施的良好風尚，使文明創建成果體現在游客的言行之中，形成文明旅游與文化體驗相互促進的良性循環。

下一步，縣文化廣電局黨組將繼續深化“三個作用”的實踐，不斷完善長效機制，推動文明創建與旅游咨詢服務工作向更高水平邁進，以更優的服務質量、更美的文化環境、更佳的游客體驗，助力我縣文化旅游事業繁榮發展，為全縣精神文明建設作出新的更大貢獻。